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ENCUENTRA EL PRODUCTO EN LA BARRA DE BÚSQUEDA O EN EL MENÚ DE CATEGORÍAS.

CUANDO COMPRAS EN BELDA, PUEDES TENER LA SEGURIDAD QUE EL PRODUCTO SE ENCUENTRA CON STOCK DISPONIBLE.

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SI ESTÁS REVISANDO LA PÁGINA DESDE UN MÓVIL,

PARA ENCONTRAR EL BUSCADOR Y LAS CATEGORÍAS DE PRODUCTO,

DEBES ABRIR LA COLUMNA IZQUIERDA HACIENDO CLIC EN EL ICONO DE 3 RAYAS.


PUEDES AÑADIR PRODUCTOS A FAVORITOS PARA VER MÁS TARDE.


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TAMBIEN PUEDES FILTRAR LOS PRODUCTOS, YA SEA POR PRECIO, ATRIBUTOS Y/O CARACTERISTICAS.



DEBES HACER CLIC EN EL ICONO SEÑALADO.


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CUANDO DECIDAS REALIZAR UNA COMPRA,

 DEBES AGREGAR LOS PRODUCTOS AL CARRO.

PARA ESTO DEBES HACER CLIC EN EL BOTÓN "AÑADIR AL CARRITO".
(SI NO PUEDES DAR CLIC, ES PORQUE EL PRODUCTO ESTÁ AGOTADO EN TIENDA ONLINE).

SI EL ARTÍCULO TIENE PARA ELEGIR COLOR, MEDIDA Y/O TALLA, DEBES SELECCIONAR
LA OPCIÓN DISPONIBLE Y CONTINUAR CON EL PROCESO.


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RECUERDA REVISAR LAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD, ENVÍO Y DEVOLUCIÓN.



EN CADA PRODUCTO ESTA INFORMACIÓN SE ENCUENTRA
BAJO LA OPCIÓN DE “AÑADIR AL CARRITO”.

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LUEGO DE AÑADIR EL PRODUCTO AL CARRITO, APARECERÁ UN POP-UP CON EL RESUMEN DEL PRODUCTO.



SI ESTÁS SEGURO DE CONTINUAR CON LA COMPRA, HAZ CLIC EN "PASAR POR CAJA",

SI NO, PUEDES SEGUIR REVISANDO NUESTRO CATÁLOGO ("VER MÁS PRODUCTOS").



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RESUMEN DEL PEDIDO.


AQUÍ PODRÁS REVISAR TODOS LOS PRODUCTOS QUE ESTÉN AÑADIDOS EN EL CARRITO,

SI DECIDES AGREGAR O QUITAR UN ARTÍCULOS, PUEDES HACERLO EN ESTE PASO.


(ESTE PASO ES PREVIO A LA INSCRIPCIÓN DE DATOS PERSONALES PARA EL ENVÍO).


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 1) DATOS PERSONALES  



PARA PODER REALIZAR UN PEDIDO DEBES CREAR UNA CUENTA.

PARA VOLVER A INGRESAR Y REVISAR DETALLES DE
TUS PEDIDOS, 
RECUERDA EL CORREO Y CONTRASEÑA REGISTRADA.



LA CONTRASEÑA QUE SE SOLICITA, DEBE SER CREADA PARA EL ÚSO EN LA PÁGINA (NO ES LA DE UN CORREO PERSONAL).

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SI YA TIENES UNA CUENTA CREADA, PUEDES CONTINUAR INICIANDO SESIÓN CON LOS DATOS REGISTRADOS.



SI OLVIDASTE TU CONTRASEÑA, DEBES SOLICITAR EL RESTABLECIMIENTO DE LA CUENTA.


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 2) DIRECCIÓN 



SE DEBEN RELLENAR TODOS LOS  DATOS DE DIRECCIÓN,
ESTO ES IMPORTANTE PARA SU SEGURIDAD.

EN EL CAMPO CIUDAD: DEBES DIGITAR LA COMUNA DE DESTINO.

SE DEBE AUTO-COMPLETAR LA PALABRA
PARA QUE EL DATO SE DIGITE CORRECTAMENTE.

SI NECESITAS QUE EL PEDIDO SEA DESPACHADO A AGENCIA,
FAVOR COLOCAR LA DIRECCIÓN Y SUCURSAL EN
DIRECCIÓN COMPLEMENTARIA.

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 3) MÉTODO DE ENVÍO 



ENVÍOS A TODO CHILE VÍA STARKEN, CHILEXPRESS Y TSA EXPRESS.

PUEDES DEJAR COMENTARIO SI NECESITAS AÑADIR MÁS INFORMACIÓN.

BELDA CUENTA CON HASTA 5 DÍAS HÁBILES PARA PREPARACIÓN DE PEDIDO
ADICIONAL AL TIEMPO DE ENVÍO (PUEDE SER ENVIADO AL DÍA SIGUIENTE O HASTA EL 5 DÍA HÁBIL).

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 4) PAGO  



AQUÍ DEBES:


- CONFIRMAR DATOS DEL PEDIDO.

- ACEPTAR MEDIO DE PAGO WEBPAY.

- ACEPTAR TÉRMINOS DEL SERVICIO.


- IR A PAGO WEBPAY.


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SE REDIRECCIONARÁ A PAGO SEGURO WEBPAY.



CONTAMOS CON PAGO CRÉDITO Y DÉBITO,
DE TARJETAS NACIONALES.


*TEN EN CUENTA LA CANTIDAD A PAGAR Y EL MONTO DIARIO QUE ACEPTA TU TARJETA.

SI EL SISTEMA RECHAZA EL PAGO, DEBERÁS REVISARLO CON UN/A EJECUTIVO/A DEL BANCO.


*SI AL FINALIZAR EL PAGO, NO APARECE INFORMACIÓN DE COMPRA EXITOSA Ó EL PEDIDO NO QUEDA REGISTRADO

DEBES ENVIAR MENSAJE A SERVICIOCLIENTE@BELDA.CL INFORMANDO LA SITUACIÓN,

YA QUE POSIBLEMENTE EL PAGO FUE REVERSADO.

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AL MOMENTO DE REALIZAR EL PAGO RECIBIRÁS UN CORREO DE CONFIRMACIÓN
Y DETALLES DEL PAGO.


PASADO EL TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PAGO (1 DÍA HÁBIL), RECIBIRÁS UN CORREO INFORMANDO QUE EL PEDIDO
ESTÁ EL PREPARACIÓN PARA EL ENVÍO.

EN CUANTO AL DESPACHO, DEBES ESPERAR DENTRO DEL PLAZO DE PREPARACIÓN
DE ENVÍO, LA CONFIRMACIÓN DE “PEDIDO EN TRÁNSITO”.

-

  SI TIENES PROBLEMAS EN EL PROCESO DE COMPRA, ESCRIBE CORREO A  SERVICIOCLIENTE@BELDA.CL  

  SI NO ABRE O CARGA LA PÁGINA REVISA EL NAVEGADOR Y/O CONEXIÓN A INTERNET QUE TENGAS.